在接觸個別客戶的特性方面，數據庫營銷又可以達成下列營銷目標：

　　1.更精確地瞄準產品的營銷與設計方向;2.確保客戶忠誠度，避免競爭的風險;3.確認最有可能購買新產品與服務的客戶;4.提高銷售效率;5.為傳統的銷售方式提供低成本的新方案;6.更容易量化營銷結果;7.改善產品管理、銷售通路、營銷傳播活動，提供更好的聯結;8.數據庫營銷能在任何時點下，提供客戶相關的信息，因此能夠改善客戶服務的質量;9.協調營銷程序中影響客戶的各種要素，達成完全的關系營銷。

　　美國西北大學整合營銷傳播 研究所的舒爾茲博士(Don
E.Schultz)建議利用數據庫營銷來迎接整合營銷傳播的新趨勢。他說：當企業越了解他們的客戶，對大眾媒體依賴度就越低，同樣的道理，當客戶越了解你的產品，則越不需要傳統廣告。因此，數據庫營銷的焦點在客戶而非產品，也就是說，企業必須創造對客戶有價值的傳播方案，再透過客戶購買企業的產品或服務，將此價值傳遞給公司。

　　在上面“數據庫營銷項目管理流程”中，我們可以看到，客戶的數據庫居于核心的位置。這是因為整合與清洗后的數據要放在數據庫中，完善后的客戶信息和營銷活動反饋的信息也需要存放在數據庫中;客戶分析與客戶細分是基于數據庫的信息上進行的;相反，利用客戶分析的結果，從第三方采購更多的潛在客戶數據也需要存放在數據庫中;營銷策略的制訂與營銷活動的實施同樣離不開數據庫的支持。因此，建立與維護好客戶的數據庫對數據庫營銷能否成功執行至關重要。下面我們來舉個小小的例子：

　　廣州某大賣場客戶數據庫的建立，為第一家店的成功運營，奠定了堅實的基礎。

　　(1)遠在大賣場工程開工前，公司至廣西北海等白話地區，招聘了大批專科畢業生，作為“儲備干部”;

　　(2)儲備干部第一份工作，就是至周邊地區，為士多店老板、居民們辦理“會員卡”;

　　(3)客服錄入、電話核查會員卡準確有效性;建立了幾十萬級精準客戶數據庫;

　　(4)工程峻工進入營運籌備期時，儲備干部們成為營運部骨干力量;

　　(5)因為有前期的人員推銷，大賣場開業即旺場，當天人山人海創下日銷量500萬業績;數據庫營銷功不可沒;

　　這個例子說明了數據庫營銷在企業發展中的強大力量。

　　雖然數據庫營銷帶來的效益非同小可，但是只有正確的數據庫營銷才能給企業帶來正面的效益，下面龍獅總結了在數據庫營銷中，容易出現的幾個誤區：

　　誤區一：

　　數據庫營銷=直復營銷：這是一個概念的混淆命題，目前市場上相關的營銷概念相當多，如一對一營銷、點對點營銷、精準營銷等等。究其原理，則大同小異，都是在描述一種基于客戶數據(或名單)的直接溝通和營銷方式，以區別于傳統的大眾營銷。

　　誤區二：

　　數據庫營銷是一種第三方服務：這是一個以偏概全的命題，第三方固然能在外部名單提供、營銷活動策劃、多通路營銷執行等方面提供專業的服務，企業營銷者更應該根據企業營銷工作的需要，建立內部的數據庫營銷體系。

　　誤區三：

　　數據庫營銷是精準營銷：這是一個缺少必要條件的命題，精準營銷的必要條件是高質量的數據源、合理的分析客戶的購買習慣和偏好、針對性的營銷策劃和縝密的營銷項目管理，缺乏任何一項都會導致數據庫營銷的“不精準”。根據測算，在數據庫營銷閉環的每個環節都可以做到嚴格把控的情況下，其客戶獲取的成本僅為大眾營銷(如廣告、公關、活動等)的30%～50%。

　　誤區四：

　　數據管理是技術問題：這是一個不明就里的命題，很多企業的營銷者都會在數據庫營銷過程中忽略數據管理的作用，通常他們會認為這是技術部門的事情，和自己關系不大。殊不知數據庫營銷的“根”就是數據，萬法歸宗，不離本源。沒有好的數據和數據管理，數據庫營銷根本就無法實現。

　　龍獅營銷 總結：在整合營銷傳播 中，數據庫營銷

　　是一個非常重要的部分。俗話說得好：顧客是上帝。我們只有跟顧客保持良好的溝通，建立數據庫，鞏固企業的消費者資源，與我們的顧客上帝成為真正的朋友，才能使企業更好地發展，取得更加豐厚的利益。