在這個品牌發展的年代，顧客就是上帝，營銷已經不單單只是賣東西那么簡單了。各種營銷方式紛紛出爐，在各種整合營銷方式中，數據庫營銷是一個很重要的組成部分，那么，何為數據庫營銷呢？

百度百科上面是這樣解釋的：所謂數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。或者，數據庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態數據庫管理系統。數據庫營銷的核心是數據挖掘。

在龍獅營銷看來，數據庫營銷是通過鞏固與消費者之間的聯系，來建立一個屬于自己的消費者數據庫，通過加強對消費者的溝通，從而實現企業的利益以及塑造企業形象。它具有可測度、可測性、降低成本，提高營銷效率、獲得更多的長期忠實客戶等營銷優勢，在企業的發展中具有不可估量的作用。它讓我們與我們的顧客上帝成為了朋友關系。

   在企業的營銷實踐中，根據自身實力情況和行業特點，不同的企業采取的營銷手段不盡相同。廣告、公關和促銷活動是企業在進行產品推廣和品牌推廣時常用的傳統營銷手段，但都無法保證將信息傳達至所有目標用戶，甚至重點潛在市場的用戶也不能確保有效覆蓋。廣告業界那句著名的天問：“我知道我的廣告費有一半是浪費的，但我不知道浪費的是哪一半”。因此，企業在廣告、公關和促銷活動上所投入的大筆預算，一方面存在著相當程度的浪費，另一方面也存在較大的溝通盲區，難以覆蓋有效客戶，使得營銷效果大打折扣。

數據庫營銷是有別于傳統營銷方式的一種市場推廣手段，在溝通上具有精準的特點，可幫助企業將營銷預算的浪費降到最低。由于建立了明確的目標客戶數據庫，企業在營銷溝通上也能將溝通盲區盡可能控制到最小范圍。從產品推廣、客戶開發、客戶維護的效果來看，數據庫營銷是更加有效的營銷手段。如果把傳統營銷手段與數據庫營銷有效整合，企業將能獲得最大化的營銷效果。事實上，很多知名的跨國公司，例如惠普、IBM和戴爾等，都同時設置負責傳統營銷和負責數據庫營銷的職能部門。

但是數據庫營銷不能完全取代傳統營銷，它的作用之一是彌補傳統營銷的不足，將營銷信息更加全面地覆蓋目標客戶，同時更加精準地送達目標客戶，使企業營銷投入獲得更高性價比。他們的關系可用下圖表示：

龍獅營銷認為建立在信息科技優勢上的數據庫營銷，可以達成四種戰略性目標：

　　1.增加競爭優勢：數據庫營銷可以協助企業達成阻撓競爭者的目標。當企業的資料來源，同時包含本身與競爭者的客戶時，將能夠掌握客戶與自己及競爭者產品的關系，如此一來，不但可以降低競爭者的銷售效果，甚至可以轉變競爭者的客戶。

　　2.新產品開發：數據庫營銷可以通過了解客戶與潛在消費者的購買行為，達成開發新產品的目的。經由了解消費者與產品的關系來預測及測試新產品研發，而且，以數據庫為基礎的市場測試，其成本遠低于傳統針對全體目標對象的測試方法。

　　3.企業策劃程序：數據庫營銷能夠使企業更加了解自己與競爭者的經營狀況，包括目標對象、媒體效率、產品動態、銷售過程、配銷程序、價格變動、產品評估等信息，并分析對手的產品、銷售與客戶、以及研發狀況。企業在清醒地了解本身經營狀況與競爭態勢后，更能策劃未來的發展戰略。

4.整合營銷傳播程序：數據庫營銷使企業能夠整合傳播程序，展現更適切的傳播信息，提供更好的銷售機會。此種功能的達成主要依靠系統性的整合傳播信息、媒體選擇方案與目標客戶群。