女性主義者格里爾說:“市場本身雖沒有性別,卻操縱在有性別的消費者手中。”較之男性,女性消費具有更為感性、喜好攀比等心理特征,據我國第三次人口普查統計,女性占我國人口的48.7%,其中消費能力較強、對消費影響較大的20-50歲中青年女性,約占人口總數的21%。女性消費者不僅數量大,而且在購買活動中起著特殊重要的作用,據統計,中國家庭中,妻子掌握財權的占4O%以上,而丈夫理財的只有20%。可見,中國消費市場很大程度上掌握于女性消費者手中,廣州品牌策劃公司龍獅建議零售商們應及時捕獲這一信息,并相應調整營銷策略。而進行營銷規劃之前,我們需要了解女性消費的心理傾向及消費特征。
一、女性對美的追求永不停歇
“愛美之心,人皆有之”。在當今社會,女性特別是青年女性,喜歡追求時尚,表現自己,對美的渴望十分強烈。女為悅己者容,在女性與男性的交往過程中,盡管人們普遍認為過分看重女性的外在形象是不合理的,但女性仍希望美化自己來吸引別人的目光,基于這種認識,女性對美的追求就自然而然地外化為對服裝、化妝品、美容等商品或服務的追求,并成為促進這些行業的不斷繁榮、發展的推動力。
此外,女性除了注重提升自身美之外,對商品本身的色彩美,包裝美,藝術美也很重視,強調商品能與自己的個性,氣質,家庭環境和諧統一。因此,商品的細微優點和美感,都很容易抓住女性,喚起她們的某種情感。她們會忽視商品的價格,功能等基本的方面,僅僅出于一丁點的不一樣而引發購買欲望,從而產生購買行為。
二、隱隱作祟的攀比、炫耀心理
有句話說:“上帝”的感覺恐怕只有女人體會最深。對于許多女性消費者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下,她們會追求高檔產品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
與男性之間在事業上展開競爭不同,女性之間的競爭最早體現在外在形象上,即所謂爭芳斗艷。隨著年齡的增大,外在形象逐漸遭到歲月的摧殘,女性之間的競爭悄悄地轉移到丈夫、孩子以及家庭上。丈夫事業的成功、孩子的優異表現以及優裕的家庭生活都會令她們在其它女性面前感到自豪。為了表示自己不比別人差或弱,女性常常會自覺不自覺地在展示自己的優勢,如讓丈夫穿著體面一點,讓孩子在別的孩子面前穿的好一點,吃的好一點等。
三、追求與眾不同的個性表現
女性的自我意識和自尊心比較強,因此他們在購物時有一種排眾心理,這是女性消費心理中一種特殊消費心理。她們一般選擇與他人有區別的產品和有個性的商品呢,往往不拘泥于產品價格的高低,是否是名牌,只要適合自己,就愿意購買。因而,一些標新立異的商品呢,深受廣大女性的喜愛。如對化妝品特別關注一些另類的顏色或款式,在非理性心理驅使下追求個性化的產品價值享受。總之,廣州品牌策劃公司龍獅看來,當今現代女性生活消費方式已發生根本性變化,正從溫飽型消費向發展型、享受型消費轉變,呈現出多元化、智能化和個性化的消費特征。
四、追逐名牌的趨優抉擇
除了希望青春永駐,廣州品牌策劃公司龍獅認為,中國的女性消費者還具有明顯的趨優消費現象。 “女性會積攢自己的購買力去買一些高于自己一般消費層級的產品,這種現象在中國明顯比其他國家多。在中國,70%的奢侈品是因為趨優消費造成的。” 追逐名牌,一方面可以減少購買的風險,另一方面則是用來顯示自我,表現自己的經濟地位、品位和氣質。青年女性的逐名心理主要表現在她們的品牌選擇過程中。對這類消費者來說,她們的購買決策比較簡單,她們很少去考慮產品的品質,而是以產品的品牌知名度、品牌的社會影響力為依據。在同類競爭品牌中,不管質量、價格如何,只要是知名品牌,只要品牌名氣大,就容易獲得她們的青睞。
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