在移動互聯網時代,我們應該學會使用社交媒體進行品牌營銷,讓消費者愛上和選擇你的品牌。眾所周知,讓消費者能更快找到我們的方式之一:就是廣告。廣告效應會給品牌本身帶來很大的推廣效果。現在小紅書、抖音、嗶哩嗶哩都是階段性流量紅利。如果你能準確把握這些流量,你就能獲得大量的消費群體。通過營銷活動,消費者與企業價值產生共鳴(價值體驗)。做好以上的同時,也要注意以下幾個方面。
1.逐步探索消費者的真實想法:比如從一些小而簡單的消費決策開始,逐漸延伸到更大更有挑戰性的決策。例如瑞幸、喜茶、奈雪等飲料行業,就是從價格產品和消費場景切入咖啡市場,往往找好切入點,從而了解消費者的真實心理。
2.不同的商品應該區別對待:比如說到購買昂貴的商品,消費心理學家認為,當你有更好的選擇時,你不會感到更舒服,而是會更焦慮。在這種情況下,消費者會更加關注商品的質量,而對價值不那么敏感。所以消費者在選擇商品時,可以先向他們展示價格中等的商品,不要最貴,也不要最便宜。然后讓消費者根據自己的情況選擇提高或降低檔次。
3.社交分享方式也是一個選擇的過程:有了移動互聯網,商家普遍鼓勵用戶分享自己對品牌營銷的感受,這一點很重要。但如果共享按鈕設置不當,用戶可能會陷入新的選擇困難,最終不會分享。不要在產品頁面上放各種網站的分享鏈接,給出兩三個最常用的分享按鈕,比如微博、微信等。如有必要,設置下拉菜單,用戶可以選擇在下拉菜單中與其他網站分享。當消費者面臨太多的選擇時,他們可能什么也不做,因為他們不能分類,不能仔細思考,不知道如何做出決定。此時不但你的營銷失敗了,消費者也沒有得到好處,因為他們沒有找到適合自己的商品。以上內容對各行各業也有重要啟示,經營者你了解多少?
4.消費者更喜歡定制產品。個性化不僅是一種有效的手段,也是必要的。縮小選擇的范圍并不意味著我們應該嚴格限制選擇的數量。人們總是想知道他們應該有什么其他想要或需要的,即有更多的選擇。擔心錯過的心理和無限的選項疊加在一起,讓人覺得可能會錯過無數的東西。
當消費者找到目標商品時,他們面臨著左右為難的局面:一方面是價格;另一方面產品服務上能否讓消費者實現自我滿足,獲得快樂。如果商家能夠準確定位和提供適合消費者的產品,保證產品是消費者所需要的,那么企業的道路就會越來越順暢。
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