從品牌市場的發展，我們由品牌期到品牌成熟期再到如今的品牌國際化醞釀期，從一開始對品牌的一知半解，到越來越大的品牌發展速度和規模，再到逐漸為大眾所熟悉和了解，我們所做的更多的是將品牌人性化，那么為何要品牌人格化呢?

市場競爭和細分需要品牌人格化

如今市場行情是物以稀為貴，競爭白熱化的買方市場，所以品牌人格化有了實現的基礎，品牌人格化也就成了各大品牌在競爭中戰勝競爭對手從而獲勝的必備法寶。

1.角色定位

“品牌人格化”一詞，正如它的名字所代表的意義一樣。使使用者有「人際互動」之感，而非「機器輸出」。人既然是有價值的東西，三觀一致才能做朋友，第一步就是樹立品牌價值觀，找準定位，品牌價值觀和定位的重要性不言而喻，它們都是企業的根本，都是產品的靈魂。

2.角色設定

「萬事開頭難」，是人必有七情六欲的道理。把品牌人性化，必然也有為其設置自己的情感訴求、生活態度、審美情趣等，以及目標消費者群體究竟是一個什么樣的群體，他們有什么樣的個性，消費者在購買產品時，會無形中尋找符合自己個性的產品。

3.明確目標消費者群體所起的作用

“角色扮演”意味著“扮演”一種角色，那么，找出品牌角色的定位就是找出品牌在目標消費者群體中究竟扮演什么樣的角色，與目標消費者群體建立什么樣的關系，如朋友、老師、親戚、專家等。舉例來說，教師，是一種以企業為主導的溝通關系，通過自己的專業為用戶擴展知識，解決疑問和問題。

4.建立互動式方案

互動式的場景構建，就是讓消費者與品牌在特定的場景中進行互動交流，再深層次的說就是一種情感的共鳴，只要用戶一進入相似的場景，品牌就會被想到。這件事并非一帆風順，但這件事要從品牌人格化開始才能確定，要把所有活動、營銷、角色、互動的故事都放在這一場景中，一遍遍地講給消費者聽，讓他們潛移默化地接受。

并非所有的品牌、產品都需要人性化設計，人性化設計旨在激發用戶的情感，拉近品牌與用戶之間的距離。所以，個性化品牌更適合在產品同質化高，決策簡單，信息不復雜，如家用電器，服裝等情況下使用，這類品牌和產品在情感訴求上往往比理性訴求要多。相應的，信息復雜，需要謹慎決策的產品，往往需要理性訴求，那么可能不一定需要人格化。