品牌在人們心中是公司、產品和服務形成感知的集合。品牌可以有效地影響客戶的購買決策并促進銷售。它們也是公司利潤和增長的來源。它們對于公司的生存和發展至關重要。品牌決定了企業的生命線。即使品牌是如此重要,一些中小型企業仍然認為該品牌是“奢侈品”,而建立品牌與他們之間的距離非常遙遠。他們認為,對企業而言,最重要的事情是生產產品,組建銷售團隊,建立終端,發展客戶以及圍繞銷售做一些廣告和促銷。至于品牌,還是考慮一下公司發展到一定規模,并獲得一定市場份額之后再決定。
這是中小企業與品牌打交道時的典型誤解,建立品牌不是大型企業的專利,而是企業必須做的事情。建立品牌策劃是所有企業必須完成的重要任務。大公司的品牌并非從天而降,也不是憑空出現的,而是日復一日地成長。如果中小企業要發展壯大,首先要有雄心壯志,并要樹立一個建立大品牌的目標。雖然目前企業的生產和銷售可以帶來一定的利潤,但應將其視為品牌建設的服務,而不是出售。
中小企業應該知道,他們正在做的是建立“大品牌”。以創建大品牌的偉大理想帶動公司的各種業務活動。品牌創建必須從現在開始,在創業初期,應該雄心勃勃,建立一個偉大品牌的目標,用該品牌領導企業發展,開發和生產高品質的產品,并整合營銷策略優化客戶體驗,培養忠實客戶,與客戶一起發展客戶,并逐步積累品牌資產。
中小企業通常將打造品牌視為一件復雜的事情。建立品牌實際上并不復雜。打造品牌可以歸納成一句話:“擁有良好的聲譽,留下良好的印象并建立良好的關系”,您的品牌就成功了。
1.擁有良好的聲譽
如何提高知名度,很多人已經習慣了廣告的想法,實際上,提高品牌知名度最有效的方法不是廣告,而是公關活動,活動營銷,公司必須善于利用和創造動力,與品牌定位相結合,組織公益活動,獻身于社會,捐贈捐贈物資,贊助文化體育活動,熱點活動,產生新聞效果,引起消費者共鳴,創造轟動效應,可以創造“良好聲譽”。
廣告的作用是擴大公共關系的作用,保持品牌知名度,并進一步增強消費者對品牌的信心,為建立品牌關系創造條件。
當然,要提高品牌知名度,不僅要依靠公共關系和廣告,銷售人員的晉升和終端宣傳可以起到提高品牌知名度的作用。傳單、海報和產品展示,銷售員技術等都可以做出貢獻,提升品牌知名度。
2.產品和服務產生極致體驗
這樣做的核心是使消費者擁有公司產品和服務的終極體驗。他們身體舒適,心理快樂。身心都可以得到超出預期的滿足,留下令人難忘的良好印象。企業給客戶留下了良好的印象,可以有效地激發客戶對口碑傳播的熱情,尤其是在移動互聯網時代,口碑的力量是驚人的。通過微博和微信等社交媒體,一對一,十對,一百對迅速傳播。中小企業必須善于口口相傳。在進行品牌傳播時,不僅要有功能上的吸引力,情感上的吸引力等,而且還要考慮它們是否能夠激發客戶分享和進行口碑宣傳。在給消費者留下深刻印象的同時,也有利于口碑宣傳。
3.與消費者建立相互信任的關系
與消費者建立相互信任的關系是建立品牌的目標。忠誠度是品牌資產的重要指標。只有忠誠的品牌才能具有長久的生命力,才能不斷為企業創造價值。打造品牌的中小企業應將忠誠度建設放在首位。當公司沒有更多的力量傳播品牌時,他們也可以培養利基忠誠客戶并直接建立品牌忠誠度。選擇具有代表性的典型客戶,集中公司的資源,為典型客戶提供終極體驗,將這些客戶培養成品牌的“熱情者”,讓“熱情者”進行品牌推廣和溝通,讓客戶增加客戶,并口口相傳贏得口碑,不斷擴大客戶群,增加品牌影響力,并加強品牌關系。
中小企業品牌建設不是“做”和“不做”的問題,而是“必須做,怎么做”的問題。中小企業迫不及待要建立品牌。希望中小企業所有者能夠擁有正確的品牌認可度,做好品牌規劃工作,并制定雄心勃勃的品牌目標。從現在開始,扎扎實實地建立品牌并建立自己的強大品牌。
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