隨著房地產市場的成熟,房地產業的發展進入了品牌時代。品牌作為一種品質和文化附加值的表現形式,越來越受到消費者的重視。從工業領域來看,我國房地產業雖然經過了幾十年的發展,目前正處于市場繁榮期,但消費者心理的成熟、產品同質化的加劇和市場競爭日益激烈是市場的必然規律,它還促使房地產企業在謀求生存和發展的過程中拿起“品牌建設”的武器。房地產的品牌建設已成為企業發展的關鍵所在,下面廣州房地產全案策劃公司跟大家一起來聊一聊這個話題。
雖然地產品牌打造品牌經典理論提供了法律的結構和造型的對比,但房地產產品和大規模生產的產品,產品的全國廣告有著本質的不同,因為它決定了房地產品牌創建一個從其他行業品牌創建不同。在以下幾個方面。
1.對產品的依存性更高
與日常快速消費領域的品牌創造相比,房地產品牌創造對產品的依賴性更高,這主要是因為房地產產品的供應受到更多的限制。房地產與量產產品的區別在于,地方土地供應和政府調控的不可預測變化,限制了供應、開發周期、成本和物業供應,直接影響房地產品牌的樹立。
2.消費形態特殊
房地產產品是必不可少的消費品。同時,由于房地產產品的價值高,壽命周期長,也是一種重消費品。高價值使消費者對住房質量問題敏感。房地產企業在打造品牌時,必須特別注意產品的質量。可以說,產品質量是房地產品牌的基礎。房地產產品的生命周期很長,通常是50年或70年,這使得房地產產品特別具有彈性。因此,房地產企業在建設房地產品牌時,應更加重視物業管理的完善,注重售后服務,注重品牌關系的構建。
3.品牌培育的重點不同
對于品牌的一般類別,更多的關注是對產品品牌的塑造,而房地產則更注重企業品牌的塑造。房地產產品的流動性決定了產品的非流動性,但也決定了產品品牌在該地區的影響力,很難向其他城市地區輻射;房地產產品的低復制,確定產品之間的差異,很難形成不同的房地產之間的關系,前者的發展品牌對后者的影響非常有限,或者根本沒有。企業品牌將企業理念、企業文化、價值理念和態度傳達給消費者,可以有效地突破各區域之間的壁壘,開展跨區域業務活動。為不同的屬性提供統一的圖像和統一的承諾,使不同的產品形成關系,集成了產品品牌的資源。
房地產品牌創建的內容與其他領域基本相同,但基于房地產品牌的特殊性,房地產品牌創建應特別注意以下幾個方面。
1.設計房地產品牌識別系統
在品牌戰略管理中,品牌識別系統由品牌理念識別、品牌行為識別和品牌視覺識別三部分組成。房地產品牌的概念識別和行為識別的設計與理論上的其他領域不同,但在品牌命名和品牌包裝等視覺識別的設計上存在很大差異。
首先,從房地產品牌命名入手。首先,由于房地產具有明顯的地域特色,要將地域特色融入到房地產中,就必須給房地產起一個生動形象的名字,增強品牌在當地的認知度和美譽度。二是產品個體獨立性強,差異性大,不適合復制。不同的房地產項目很難延續同樣的主題。為了保證企業品牌訴求的一致性,最適合采用“母子”品牌命名策略。第三,房地產項目的生命周期長,當房地產銷售結束時,一般會轉給物業管理企業經營,而物業管理企業與房地產開發商的關系并不密切。為了使前期項目品牌推廣有助于企業品牌建設,宜采用“母子”品牌命名策略。
其次,從品牌包裝設計的角度來看,房地產產品作為一種特殊的商品,具有不同于其他商品的特性,這些特性的存在賦予了產品品牌包裝獨特的內涵。由于受地理位置、景觀資源和市民消費取向的影響,每一棟建筑都具有生產者的創造力,導致其空間結構、景觀取向和外立面的差異,具有明顯的個性特征。因此,房地產品牌的包裝應根據建筑的個性差異,突出產品在個性上的共性;其次,房地產開發周期的比較。很長一段時間,通常需要兩年或兩年以上。與一般類別的品牌包裝相比,更應注重建筑施工全過程的包裝。第三,房地產產品不僅僅是指房地產項目中的房屋,還包括項目的環境、配套設施、各種引導系統和物業管理服務等,這使得房地產品牌包裝豐富復雜,難以包裝。學位很大。
2.塑造房地產公司的品牌形象
房地產企業品牌形象是指所有類型的房地產品牌信息的出口,使消費者對品牌具有整體的印象。讓消費者對品牌具有良好的印象,是企業塑造品牌形象的主要目的,如何使消費者對房地產品牌有良好的印象?
要加強對品牌供應商的形象。品牌形象提供包括企業領導和員工。企業領導者的人格魅力是品牌形象的重要組成部分,每一個房地產商的或多或少的故事,通過包裝的領導人領導人提升企業品牌形象,是不能忽視的問題;員工形象是企業識別系統的一部分,為房地產業務,銷售產品主要是通過直接渠道完成的,銷售人員的素質直接影響到消費者對品牌的認知。
確定品牌用戶的形象。與品牌供應商相比,品牌用戶的形象也能提升品牌形象。品牌用戶的形象是一個群體的形象,它包含了品牌社區的概念。品牌社區模式可以增加消費者之間的聯系,使消費者之間能夠相互溝通。萬科地產的“萬科俱樂部”是一個很好的模式。品牌社區大多是自發形成的,但房地產企業在發展關鍵的同時可以做一些引導,這更有利于品牌社區的形成。
提高產品(項目)卡的形象。對于房地產公司來說,項目的品牌形象是指具體物業的形象。物業的設計、質量、家庭類型、環境、價格和服務直接反映了項目的形象。為了提高房地產項目的品牌形象,我們提出了四點建議:一是建立客戶回訪系統(echo)。客戶回訪系統主要是聽取消費者的意見,包括提問、投訴、建議等,然后根據這些意見和建議進行房地產改進;同時,為客戶提供最快捷、最正確的財產信息和生活信息,使客戶獲得最大的滿足。二是制定具體的物業質量控制標準。對于不合標準的建筑,破壞總比賣給消費者好。然后是確保物業品質與消費者期望一致,甚至超越,否則會損害品牌的聲譽。最后,建立物業質量管理的激勵機制。例如,建立相應的組織質量管理委員會,設立質量獎金、質量獎章、獎勵優秀表現者,并在公司內部創造重視質量的良好氛圍。
3、建立房地產企業品牌關系
獨特的個性和房地產產品的消費,確定其除了房地產和附著于無形要素地產品牌元素,以及企業和消費者基于屬性和建立的關系。它可以說是一個成功的合作關系,等同于一個品牌的成功。
要建立良好的品牌關系,房地產企業發展的關鍵必須在兩個方面下功夫:1.通過員工行為強化品牌意識;2.建立客戶關系管理系統。
首先,加強所有會員的品牌意識。建立良好的品牌關系,重要的一點是整個企業的品牌意識。品牌創造不是公司老板或董事會少數人的事,而是整個團隊持續不懈的工作。企業應制定相應的措施,使其能夠清楚地了解品牌在市場中的地位和作用,審視形勢,從上到下轉變觀念,確立市場導向,建立和加強品牌意識,并落實到每位員工身上。通過公司生產、管理和管理的每一個環節,在每個項目的決策、設計、施工、銷售和服務中實施,并將公司的品牌理念轉化為消費者認可的質量和表揚服務等有形利益。
建立客戶關系管理系統,作為構建房地產品牌關系的手段。根據西方營銷專家的研究和企業的經驗,"贏得新客戶的成本是保留舊客戶的五倍,舊客戶提供的利潤是新客戶的16倍。"這是客戶關系管理的精髓,經常提到。客戶關系管理將影響客戶的直接回購和間接購買,即客戶推薦的購買。房地產,比幾十萬,更多,甚至更高的價格,客戶推薦的購買賬戶占有重要的比例。
本文重點對房地產品牌建設為主要線索,以探討有關從理論和實踐方面在品牌推廣過程中房地產問題的企業存在。并通過分析房地產品牌的特點,同時總結了我國房地產企業的品牌發展過程中,我們的房地產品牌發展現狀的闡述,提供給房地產相關企業信息供參考。
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