隨著國內經濟的快速發展，特別是房地產業的不斷崛起，家居業迎來了新的發展機遇，具有廣闊的市場和發展前景，但中國的國內家居業務發展緩慢，營銷方式是相對落后。隨著經濟全球化的浪潮，許多國際知名家居企業進入中國市場，對中國家居企業產生了強烈沖擊，搶占了市場份額。另一方面，隨著物質生活的不斷改善，消費者逐漸從追求物質滿足轉向追求精神滿足。消費不僅是購買行為，也越來越重視體驗。體驗營銷基于消費者的感官，情感，思維，行動等方面。企業必須學會從新的角度不斷分析企業生存和發展的宏觀經濟環境，并對中國家居企業的體驗營銷的合理運用提供建議。
體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等 方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平臺，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。
1.關注顧客的體驗
體驗營銷將焦點集中在顧客的體驗上，廣泛收集資料，注重與顧客的雙向交流，充分挖掘其內在需求，從顧客體驗的角度來設計，審視自己的產品。
2.顧客既是理性的又是感性的
消費者通常會根據產品的性能和價格來做出理性的選擇，但同時，消費者也會追求愉悅，輕松等心理上的滿足。企業在開展營銷活動時，既要考慮到理性因素，更要注重感性心理的運用，與消費者建立情感上的聯系，來增加消費者對產品的認同。
3.體驗的主題化
設計一個好的主題，會給消費者留下深刻的印象，所有的營銷活動都圍繞著一個主題展開，比如現在的主題餐廳，主題樂園等，都是體驗營銷的主題化的體現。
4.體驗的個性化
現代的消費者不滿足于標準化的商品，而是期待不同于大眾的個性化消費。體驗營銷根據消費者的偏好，為產品增加“體驗”。
1.關注的焦點不同
傳統營銷將焦點主要集中于產品本身的功能和特色上，關注產品所能帶給消費者的效用是否能滿足消費者的需求。傳統營銷觀念中，認為一件產品只要對消費者實用便可，而很少考慮精神層面的需求。體驗營銷則不同，除了產品自身，更加關注顧客體驗，體驗營銷理論認為，消費者有物質和精神的雙層需求，企業除了要提供滿意的產品之外，還需要提供有價值的，全方位的體驗。焦點集中于消費者的情感，感覺和認知等。
2.對顧客的認識不同
傳統營銷把消費者看做是理智的購買決策者，她們往往是通過搜尋，評估，比較，選擇等復雜的過程來完成一項購買活動，按照一定的標準進行分析。而家居營銷策劃認為消費者既是理性的，同時又是感性的，并不是所有的購買活動都要經過復雜的程序，由于一時的情緒沖動或者現場的刺激導致的購買也是比較常見的。顧客會根據在購物中的體驗而做出相關購買決策
3.營銷側重點不同
傳統營銷從企業自身的角度出發，對產品進行市場競爭定位，更加注重創造產品特色，實現產品功能，最終根據自身的企業情況而制定相應的營銷策略。體驗營銷則是注重消費者的關注點，根據顧客的消費情況來確定自身產品的特色和發展。在確定產品類別和特色時，將其置于整個文化的大環境下，而不是局限在產品品牌里。家居體驗營銷策劃側重于為顧客打造一個體驗主題，強調在整個文化大環境的背景下為顧客打造記憶深刻的體驗經歷，根據顧客的體驗過程來進行營銷。是一種站在消費者角度，真正以顧客為中心的營銷方式。
1.在各個展示區附近配備相應產品并及時補充。這樣，消費者在看中某個產品后，可以直接在展示區對應位置找到產品，從而節省了記住單號去貨架上找的時間。其次，有可能的話，可以開通會員自助支付系統。可以向會員出售帶有金額的購物卡，在以上情況下，在展示區取貨處設置付款系統，會員可以直接輸入產品單號，通過刷卡付款。
2.為方便消費者的選擇，可以將相似風格的樣板間放置在一起。這樣樣板間里的單間產品也會相對具有可比性。此外，還可以加入更人性化的溫馨提示，即在某種產品上附上其他類似產品的小冊子，包含有圖片，材質，價格等基本信息，且指出產品所在位置。當然，空間等情況允許下，可以選取某種茶農，適當設置集中展示區，但是不能過多，不能破壞樣板間展示給消費者帶來的“家”的感覺。
3.應該本著對消費者負責的態度，在家居商場內，這個大大的“60天”的標志也應該寫清楚具體的退換規則而不是簡單的宣傳這個天數。另外，這個退換政策也存在一些不合理，對于本來就是平板銷售的產品來說，應該適當放寬對包裝破壞的要求。實現體驗的完整性。
4.對文化認同和中國消費者的消費習慣是本土化大家居家業面臨的重要問題。中國消費者對于完全自助式的購物還未完全適應，對于相應服務要額外收費的情況也稍有抵觸。針對這個問題，要做的可能就是加強文明體驗的宣傳，在不違背體驗原則的條件下盡量針對中國的具體情況做相應的微小調整。
今天的社會是一個體驗經濟的時代。依靠高質量的產品和服務來維持客戶忠誠度是不可能的。人們正在從追求物質需求轉變為追求深刻的心理滿足感。只允許客戶參與消費過程。它可以在消費，消費和消費后的全面體驗之前長期保留顧客。體驗營銷已成為現代經濟中重要的營銷手段。
我們將根據您的需求，提供適配的品牌營銷解決方案。