案例引言:廣州品牌策劃公司龍獅認為,產品與服務同質化是現今大多數中國品牌的市場困境,美容行業更是同質化相當嚴重的市場領域,每一家的產品和服務幾乎大同小異的情況之下,廣州品牌策劃公司龍獅利用“中式國際品牌策劃理論”幫助美容品牌建立差異化的品牌形象,并成功從激烈的競爭環境中脫穎而出,真正突圍同質領域。
【項目背景】
唯美時分美容會所位于廣州城市中軸線、經濟核心區域――珠江新城,這里匯聚著大量的服務場所,面臨著巨大的商業機遇與挑戰。從零起步的中國美容品牌如何走向競爭復雜的市場?如何在廣州CBD中站穩腳跟?
廣州營銷策劃公司龍獅的答案是中式國際。
中式國際強調的是以漢語言文化為基礎的國際品牌視野,使品牌更具識別性與傳播性,并完整貫徹至產品服務之中。在中國美容行業大多以歐美為主要背書的市場環境之中,選擇中西融合并以中式文化風格為主導的品牌差異化戰略將是市場突圍的有效武器。
【中國美容市場錯綜復雜】
中國美容市場競爭激烈,光廣州市區內有就有3000多家美容院,并形成以下幾個競爭派別:
以奈瑞兒、芙蓉坊、楊淑芬LASPA、佐登妮絲等為代表的直營式美容美體連鎖品牌;
以百蓮凱、自然美等為代表的加盟連鎖品牌;
以魚美人、四季康美、田氏三棲等為代表的特色美容美體機構;
以瑪花、必瘦站等為代表的港派纖體中心;
以思妍麗、美麗田園為代表的外資美容美體會所。
【美容市場的新生兒如何變成寵兒】
在市場如此激烈的情況下,一個新生的美容館如何在強手林立的市場里突圍?
廣州品牌策劃公司龍獅經過調研發現美容市場存在的問題:
普遍存在炒作概念、炒作包裝、炒作文化、炒作賣點、實際上區別不大,同質化現象嚴重。
由于惡性競爭,經營無特色,沒有健康產品作為贏利支撐點……所以造成老顧客流失,新顧客吸收
長年積累的市場弊端必定不會消失,而消費者面對著這些蛋疼的產品早已產生了極強的免疫力,新生品牌如再循規蹈矩必定會被扼殺在搖籃里。
廣州策劃公司龍獅提出:改變現狀必須要改變產品和服務,使產品和服務差異化,讓消費者眼前煥然一新,并且以客戶為中心,讓產品和服務更具有針對性,以此打敗競爭對手,獲取市場份額。
【推拉二重奏,定位莊園式美療機構】
作為一個新生的美容館,重要的就是找準自己的定位,龍獅在幫其定位時,利用的借力打力的策略。
一、拉式:很多的企業都在使用西方的技術的同時融入了中醫概念,我們必須跟這個風,因為中西醫結合是潮流,也是必要的發展道路。
二、推式:將其定位為中西醫結合的美療莊園,這是一個全新的品類。這個定位策略既借了“中西醫結合”之風,又從側面對單純的“中西醫結合”的美容館進行了區分,形成了自己的品牌壁壘,可謂一箭雙雕。
在這個策略的指引下,將該美容館取名為“唯美時分美療莊園”,從名字就讓消費者感受到我們是一個全新的品類。
【品牌創建――“享受唯美時分”】
沒有文化底蘊支撐的定位都是單薄的,對于“唯美時分美療莊園”背后的品牌文化就是“唯美時分”,我們的審美觀中,唯美是高的意識境界,它是女性追求的美,“享受唯美時分”是我們希望締造給消費者的生活方式,它貫穿在我們企業的方方面面。
與產品而言,中西結合體現唯美的美容效果;
與環境而言,古樸天然,不失奢華,體現唯美的環境;
與享受而言,那種身心的感受,一定是難以言喻唯美體驗;
與企業管理而言,唯美是我們的一貫堅持的原則之一;
與客戶而言,客戶唯美的美容效果是我們的追求;
與我們的對外推廣 凸顯企業唯美的核心價值觀和與之對應的文化。
【唯美時分產品與服務――中西結合的產物】
為突顯我們作為特色的美療莊園,龍獅采用了這樣的策略:在服務上體現中西醫全面化,在產品上體現中醫特色化。
中醫特色化:
1)經絡減肥、古法推拿、養生藥膳、中醫SPA ……
2)產品套餐=中醫+西醫
3)外治+內調+外養
服務全面化:
1)我們混合了中醫、西醫
2)中醫含:針灸、推拿、刮痧、拔罐、藥膳、水療、熏療等;西醫含:高科技美容儀器、各種西醫針劑、西方流行的美容產品等
3)我們是美容美顏、瘦身、纖體塑形、健康養生、 SPA、休閑、購物、餐飲消費一體化場所。
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